Trocas e Devoluções

Estamos aqui para cuidar de cada detalhe da sua experiência.

Na Três Oliveiras Alimentos, acreditamos que confiança é construída com presença, respeito e transparência. Cada azeite que chega até você carrega nossa essência e dedicação, e queremos que sua experiência de compra seja tão agradável quanto o sabor que entregamos.

Se algo não sair como o esperado, saiba que estamos prontos para resolver com atenção e rapidez. Nossa equipe está disponível para orientá-lo pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp (54) 99167-1592, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Prazo para devoluções e desistências

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra, em pedidos realizados fora do estabelecimento comercial (internet).
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios, se houver.
• Após o contato, nossa equipe enviará as instruções para devolução e acompanhará o processo até a finalização do reembolso.

Trocas por defeito, avaria ou erro no envio

• Se o produto apresentar defeito de fabricação ou avaria no transporte, entre em contato em até 30 (trinta) dias após o recebimento.
• Após avaliação, se confirmado o problema, faremos a substituição imediata ou o reembolso integral.
• Os custos de frete serão arcados pela Três Oliveiras Alimentos quando o defeito ou erro de envio for comprovado.

Boas práticas e orientações

• Verifique a integridade da embalagem ao receber o pedido e não aceite se houver sinais de violação.
• Guarde sempre a nota fiscal e comunique qualquer irregularidade imediatamente.
• Evite armazenar o azeite em locais expostos ao sol ou calor, garantindo a conservação ideal do produto.

Nosso compromisso

Mais do que um produto, entregamos uma experiência — e cuidar de você faz parte dela. A Três Oliveiras Alimentos acredita que cada contato é uma oportunidade de reforçar a confiança, o respeito e a qualidade que fazem parte da nossa essência.

Se precisar de qualquer suporte, fale conosco. Estamos sempre por perto para garantir que cada detalhe seja resolvido com empatia, transparência e presença — porque transformar o simples em memorável também significa cuidar bem de quem escolhe nossa marca.

Três Oliveiras Alimentos LTDA
CNPJ: 58.303.345/0001-02
R. Dona Eugênia, 1207 – Santa Cecília, Porto Alegre – RS, CEP 90630-150
Telefone/WhatsApp: (54) 99167-1592
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Site: https://azeitetresoliveiras.com.br/