Perguntas Frequentes

Bem-vindo à Três Oliveiras!

Sabemos que escolher um produto artesanal é também escolher confiança. Por isso, reunimos aqui as principais dúvidas sobre nossos azeites, processo de compra e entrega. Nossa intenção é oferecer clareza, segurança e acolhimento em cada etapa da sua experiência conosco.

• • 1. Os azeites da Três Oliveiras são realmente extravirgens?

Sim. Todos os nossos azeites são 100% extravirgens, produzidos a partir de azeitonas selecionadas das variedades Arbequina, Koroneiki e Picual. O processo é controlado do campo ao envase, garantindo acidez inferior a 0,3% e preservando sabor, aroma e qualidade superiores.

• • 2. Como posso comprar os produtos?

As compras podem ser feitas diretamente em nosso site oficial https://azeitetresoliveiras.com.br. Basta escolher o produto, adicionar ao carrinho e seguir as instruções de pagamento e envio. Todo o processo é simples, seguro e intuitivo.

• • 3. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário. As transações são processadas em ambiente seguro, com certificação SSL e intermediários reconhecidos no mercado, garantindo total proteção aos seus dados.

• • 4. Os azeites têm tamanhos diferentes?

Sim. Atualmente trabalhamos com embalagens de 250ml e 500ml, nas linhas Essencial e Intensa. Ambas mantêm o mesmo padrão de qualidade e sofisticação, variando apenas no volume para atender diferentes momentos de consumo e preferências.

• • 5. Como é feita a entrega dos produtos?

As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras, com rastreamento disponível após o envio. O prazo varia conforme a região, mas trabalhamos para garantir agilidade e segurança no transporte, preservando a integridade de cada garrafa.

• • 6. E se o produto chegar com defeito ou avaria?

Caso o produto chegue danificado ou apresente defeito, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Avaliaremos o caso e providenciaremos a troca ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nosso atendimento é humano e ágil.

• • 7. Posso devolver ou desistir da compra?

Sim. Para compras realizadas online, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original. Basta entrar em contato e nossa equipe orientará o processo de devolução.

• • 8. Vocês oferecem cupons ou promoções?

Sim! Periodicamente lançamos cupons e campanhas especiais para nossos clientes. Para não perder nenhuma novidade, siga nosso Instagram @azeitetresoliveiras e cadastre-se na nossa newsletter.

• • 9. Meus dados estão seguros ao comprar na loja?

Totalmente. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e utilizamos protocolos de segurança que protegem suas informações em todas as etapas da compra. Seu sigilo e confiança são prioridades para nós.

• • 10. Como posso falar com o atendimento da Três Oliveiras?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (54) 99167-1592. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Será um prazer conversar e ajudá-lo.

Acreditamos que cada dúvida é uma oportunidade de criar conexão.

Se você não encontrou aqui a resposta que procurava, fale conosco. Nossa equipe está sempre pronta para atender com gentileza e clareza, garantindo que sua experiência com a Três Oliveiras Alimentos seja tão autêntica e especial quanto o sabor dos nossos azeites.